AARRR

DATE : 2013/12/04

AARRRとは、グロースハックをおこなう際に利用するフレームワークの一種で、各フローを適宜改善することでサービスの成長(グロース)をハックしていきます。

AARRRの流れは下記の5段階のフローとなります。

  1. Acquisition(アクイジション)
    ユーザーを集客する。
  2. Activation (アクティベーション)
    サービスを利用してもらう。
  3. Retention (リテンション)
    継続してサービス利用してもらう。
  4. Referral (リファラル)
    第三者へ共有してもらう。
  5. Revenue (レベニュー)
    優良顧客になってもらう。

サービス、プロダクトによっって、各フローに設定する測定内容は異なります。

例えば、2.Activationには、ECサイトでは購入、携帯アプリでは無課金での利用などが設定でき、5.Revenueには、ECサイトでは高額商品の購入、携帯アプリでは課金ユーザーになってもらうことを設定して、各フローを測定することなどが考えられます。