AARRR
AARRRとは、グロースハックをおこなう際に利用するフレームワークの一種で、各フローを適宜改善することでサービスの成長(グロース)をハックしていきます。
AARRRの流れは下記の5段階のフローとなります。
- Acquisition(アクイジション)
ユーザーを集客する。 - Activation (アクティベーション)
サービスを利用してもらう。 - Retention (リテンション)
継続してサービス利用してもらう。 - Referral (リファラル)
第三者へ共有してもらう。 - Revenue (レベニュー)
優良顧客になってもらう。
サービス、プロダクトによっって、各フローに設定する測定内容は異なります。
例えば、2.Activationには、ECサイトでは購入、携帯アプリでは無課金での利用などが設定でき、5.Revenueには、ECサイトでは高額商品の購入、携帯アプリでは課金ユーザーになってもらうことを設定して、各フローを測定することなどが考えられます。