テンション・リダクションとは、緊張状態から開放されると無防備な状態にある心理状況をセールスに活用した手法のことです。

例えば、商品を購入する前までは、良い商品をより安く、無駄なオプションなどが無いかなど、商品の購入にシビアであっても、商品購入後に緊張から開放されて、オプションを追加したり、付属品を購入してしまう行動がテンション・リダクションになります。

テンション・リダクション効果をホームページに取り入れた例としては、ECサイトの購入後画面の「オススメ商品」ページが挙げられます。