メールの文章が正しく相手に伝わるのは約30%とも言われます。

文章のセンスを習得するのは大変ですが、記号や括弧を正しく使うことで読みやすくなります。

メール文章を読みやすくする記号

メールの文章を書くときに使うことで、メール文章を読みやすくする記号です。

「」	カギ括弧	会話のほか、強調したい箇所に使えます。 例：以前に「商品のサンプルを見たい」と仰っていたので。
『』	二重カギ括弧	カギ括弧内の括弧に使います。 例：以前に「商品『iPad』を購入したい」と仰っていたので。
（　）	まる括弧	注記、読み仮名、省略語などに使えます。全角の方が見やすくなります。 例：現在の価格は10,000円（以前は12,000円）となります。
【　】	太括弧	見出しに使います。特にメールの件名に使うと良いでしょう。 例：【お打ち合わせ】5月10日15時に御社にお伺い致します。
■	四角	文章の見出しに使います。 例：■商品価格について。
●	黒丸	文章の見出しに使います。 例：●商品価格について。
～	ニョロ	期間や範囲に使います。（「から」と入力すると変換候補が出てきます） 例：10月～12月。（誤り：10月～12月まで。「まで」は不要です）
・	中黒	同格、外国人名の区切りに使います。 例：A面・B面。別格の場合は読点「、」を使ってください（例：北海道、九州）
※	コメ印	注記、参照に使います。 例：※添付ファイル「お見積り.pdf」をご覧ください。

読みづらい記号

メーラーによっては読みづらくなるため、できれば使わない方が良い記号です。

[ ]	角括弧	強調に使いますがマージンが小さいため、全角文字との相性が悪いです。 例：※添付ファイル[お見積り.pdf]をご覧ください。
"　”	ダブルクォーテーション	強調、外国語に使いますが、濁点と誤解され読みづらくなります。 例：商品名は"ジップボックス"と言います。
‘　’	シングルクォーテーション	強調に使います。濁点と誤解され読みづらくなります。 例：商品名は‘ジップボックス’と言います。