AIDMA（アイドマ）とは、消費者が商品、サービスを購入するまでに至る行動のプロセスの一種です。
アメリカのローランド・ホールが「消費者行動」で提唱したプロセスです。

下記の頭文字から取り、AIDMA（アイドマ）と呼ばれます。

1. Attention（注意）
   サービス、商品を認知します。
2. Interest（関心）
   サービス、商品に関心を持ちます。
3. Desire（欲求）
   サービスを利用したい、商品が欲しいという欲求が生まれます。
4. Memory（記憶）
   サービス、商品が消費者の記憶に残ります。
5. Action（行動）
   サービスを利用する。または商品を購入する。

AIDMAの行動は3つのプロセスに分けられます。

• 認知段階：Attention（注意）
• 感情段階：Interest（関心）、Desire（欲求）、Memory（記憶）
• 行動段階：Action（行動）

インターネットでは「認知段階」は、バナーやリスティング広告、DM、メルマガの広告などが該当します。

見込み客であるユーザーに的確に広告を表示させ、さらにクリックしてもらうためのキャッチコピーやデザインのクリエイティブが必要になります。

次に「感情段階」に訴えるのが、クリック先のランディングページになります。
ユーザーにサービス・商品に関心を持ってもらい、欲求を刺激できるかが重要になります。

ネットでサービス・商品の購入（申し込み）ができる場合は、即、行動を起こしてもらうためのキャッチコピーや特典、購入のしやすさ（決済の多さ、入力フォームの最適化など）が重要となります。

このように３つのプロセスにはそれぞれ大きなハードルがあるのが分かります。

この３つのプロセスをユーザーに超えてもらうためのクリエイティブや最適化が重要となります。