ユーザーテストとは、利用者に実際に商品やサービスを利用してもらい、利用者の行動から改善点やアイデアなどを得るためのテストのことです。

ホームページの場合は、ターゲットとなる被験者に実際にホームページを使ってもらい改善点を発見する評価手法として用いられます。

ユーザーテストでは5人の被験者でユーザビリティ問題の約85%を発見できると言われており、多数より5名程度のユーザーテストを数回繰り返した方が効果があります。

但し、ユーザーテストで被験者から指摘された問題が本当に改善すべきかは検討する必要があります。