KPI (Key Performance Indicator：重要業績達成指標)とは、事業戦略の達成度を測るためのものです。

指標となる箇所（Key）をいくつか決め、そのKeyとなる箇所が正常に機能しているかを確認（Indicator）することにあります。

つまりKPIは単なる指標（データ）ではなく、問題箇所が認識しやすくして問題のある箇所を改善することにあります。

KGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）が目標を達成したかを定量的に表すものに対し、KPIは目標に向かうための各プロセスが適切に実施されているかを中間的に計測するものといえます。